CONDIȚIILE LIVRĂRII

Suntem bucuroși să vă oferim opțiuni flexibile pentru a vă face experiența de cumpărare la Super Stefan cât mai convenabilă posibil. Atunci când achiziționați produse de la noi, puteți alege între două modalități de livrare:

1. Ridicare de la Depozitul din Chișinău (Adresa: Chisinau, str. Uzinelor 8/1) : Produsele achiziționate pot fi preluate personal de la depozitul magazinului nostru din Chișinău. Acestă opțiune vă oferă controlul asupra momentului ridicării produselor și vă permite să economisiți timp. Echipa noastră vă va asista cu plăcere în procesul de preluare a comenzii.

2. Livrare la Domiciliu: Dacă preferați să primiți produsele la adresa dvs., oferim servicii de livrare la domiciliu. Cererea de livrare se va efectua în momentul confirmării comenzii de către un angajat al Companiei. Durata și programul de livrare vor fi stabilite în funcție de disponibilitatea stocului și în acord cu reprezentantul nostru în momentul perfectării comenzii.

Vă rugăm să rețineți că livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul Republicii Moldova. Durata livrării depinde de stocul disponibil a mărfurilor comandate de către Client și de timpul necesar pentru a pregăti comanda de livrare. Detaliile exacte ale duratei livrării vor fi discutate și negociate cu Clientul la momentul confirmării comenzii de către reprezentantul nostru.

Pentru informații suplimentare despre termenul de livrare și alte detalii legate de serviciul de livrare, vă invităm să accesați secțiunea "Termen de livrare" de pe site-ul nostru.

Este important de menționat că mărfurile vor fi livrate la adresa indicată în comanda de livrare, până la scară sau până la poartă, cu condiția să existe un drum de acces pentru vehiculele cu o greutate de 3,5 tone, în conformitate cu Tehnica de Securitate și Regulile de Circulație Rutieră ale Republicii Moldova. În caz contrar, mărfurile vor fi descărcate la cel mai apropiat punct de adresa Clientului, care permite staționarea vehiculului.

Vă rugăm să rețineți că serviciul de livrare nu include descărcarea mărfurilor și transportul acestora la etaj. Suntem aici pentru a vă oferi asistența de care aveți nevoie pentru a face cumpărăturile dvs. la Super Stefan cât mai plăcute și eficiente posibil.

CONDITII GENERALE

Cererea pentru livrare este procesată cu atenție de către un angajat al companiei atunci când comanda dvs. a fost confirmată. Acesta este momentul în care detaliile despre adresa și modalitatea de livrare sunt esențiale pentru o executare corectă.

Cumpărătorul trebuie să furnizeze adresa completă pentru livrare și un număr de telefon valid și funcțional. Adresa trebuie să fie detaliată și corectă, iar numărul de telefon să fie accesibil pentru a permite coordonarea cu succes a livrării. Menționăm cu seriozitate că numărul de telefon incorect, adresa incorectă sau incompletă pot duce la întârzieri sau chiar la anularea livrării!

COSTURI DE TRANSPORT

Livrarea este gratuită pentru comenzile cu valoare mai mare de 5 000 lei cu livrarea în raza or. Chișinău. Pentru comenzile cu valoare mai mică de 5 000 lei se va taxa conform urmatoarelor:

TERMENE DE LIVRARE

Termenul de livrare standard este de 3-6 zile lucrătoare, dar nu va depăși 6 zile calendaristice de la momentul plasării comenzii. Ne străduim să vă furnizăm produsele cât mai rapid posibil și să vă oferim o experiență de cumpărare eficientă.

În cazul Campaniilor Promoționale desfășurate de Super Stefan există posibilitatea ca numărul de Comenzi să depășească pentru o perioadă scurtă capacitatea Serviciului de curierat, astfel există posibilitatea ca termenul de livrare estimat la momentul vizualizării să poată suferi modificări.

În astfel de situații, ne asigurăm că facem tot posibilul pentru a onora comenzile în cel mai scurt timp posibil, dar vă rugăm să aveți în vedere că livrările ar putea să dureze puțin mai mult decât de obicei.

În concluzie, la Super Stefan, ne străduim să vă oferim servicii de calitate și să vă livrăm produsele dorite în termenul stabilit. În timpul campaniilor promoționale, vă rugăm să fiți înțelegători cu privire la posibilele întârzieri temporare, pe care le gestionăm cu responsabilitate pentru a vă asigura că rămâneți mulțumiți de achizițiile dvs.