1.УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Условия и Положения использования интернет-магазина
www.superstefan.md применяются к заказам на приобретение товаров/услуг,
предлагаемых компанией S.C. “TEZISM GRUP” S.R.L. через данный сайт.
1.2. Для правильного использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с
настоящими Условиями и Положениями. Мы оставляем за собой право вносить
изменения в эти положения без предварительного уведомления.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Данный сайт принадлежитS.C. “TEZISM GRUP” S.R.L.. Интернет-магазин
www.superstefan.md включает информацию: тексты, изображения, базы данных, товары,
цены, логотипы, рекламу, дизайн, которые составляют контент интернет-магазина и
являются собственностью S.C.“TEZISM GRUP” S.R.L.
2.2. Любое использование контента (полностью или частично) в других целях, кроме
личных, преследуется в соответствии с законодательством Республики Молдова, в
частности в соответствии с нормами об интеллектуальной собственности.
2.3. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия и
Положения продажи товаров/оказания услуг, основанные на законодательстве
Республики Молдова (далее – Условия и Положения), изложенные ниже.
2.4. Использование веб-сайта предполагает принятие Условий и положений,
предложенных S.C. “TEZISM GRUP” S.R.L., в соответствии с Законом № 284/2004 ”Об
услугах информационного общества”. Отношения между клиентом и продавцом
регулируются Законом № 105/2003 ”О защите прав потребителей”, Законом № 195/2024
”О защите персональных данных”, начиная с даты вступления данного закона в силу, а
также иными нормативными актами, принятыми в соответствии с ним.
2.5. Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия и Положения, а
Покупатель обязан отслеживать изменения.
3. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Персональные данные обрабатываются S.C. “TEZISM GRUP” S.R.L., фискальный
код 1006600008117, мун. Кишинэу, ул. М. Садовяну, 42/7, оф. 58, в целях заключения и
исполнения дистанционного договора, осуществления доставки, выставления счетов и
выполнения предусмотренных законом обязательств, а также, при необходимости, для
рассмотрения обращений, направленных посредством сайта, и урегулирования
претензий и возвратов.
3.2. Данные передаются, в необходимом объеме, операторам платежных услуг и
поставщикам услуг, обрабатывающим данные от имени S.C. “TEZISM GRUP” S.R.L., в
соответствии с требованиями применимого законодательства, а также иным
получателям, при необходимости, если такая передача требуется для исполнения
договора или предусмотрена законом.
3.3. Коммерческие сообщения направляются исключительно на основании
предварительного согласия, выраженного отдельно от принятия настоящих условий.
Согласие может быть отозвано в любой момент без каких-либо последствий для уже
размещенных заказов. Согласие на получение коммерческих сообщений запрашивается
отдельно от принятия настоящего Регламента и от иных действий, необходимых для
исполнения заказа.
Отказ от предоставления согласия на получение коммерческих сообщений не влияет на
возможность использования интернет-магазина или оформления заказов.
3.4. Полная информация об обработке персональных данных — целях, правовых
основаниях, получателях, сроках хранения, правах субъекта данных и контактных
данных ответственного за защиту данных — доступна в Политике безопасности
персональных данных, опубликованной на сайте www.superstefan.md .
3.5. Субъект данных имеет право на доступ к персональным данным, их исправление,
удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение против
обработки в порядке и пределах, предусмотренных применимым законодательством, а
также право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (ул.
Сергей Лазо, 48, мун. Кишинэу; centru@datepersonale.md ).
4. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
4.1. Сайт использует файлы cookie, строго необходимые для его функционирования,
которые устанавливаются без получения согласия, а также файлы cookie для анализа
трафика и рекламы, в том числе для ремаркетинга, которые устанавливаются
исключительно после получения предварительного согласия посетителя.
Согласие выражается посредством механизма, позволяющего отказаться от
использования таких файлов так же просто, как и предоставить согласие, и может быть
отозвано в любое время теми же средствами.
4.2. Категории используемых файлов cookie, цели их использования, сроки хранения и
получатели данных описаны в Политике использования файлов cookie, опубликованной
на сайте www.superstefan.md .
5.РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
5.1.График обработки заказов:
Заказы можно оформлять онлайн в любое время, но их обработка осуществляется
ежедневно в следующем интервале:
- Понедельник – пятница: с 08:00 до 17:00
- Суббота: с 08:00 до 15:00
- Воскресенье: с 08:00 до 14:00
Заказы, оформленные в праздничные дни, будут обработаны в следующий рабочий день.
5.2.Способы оплаты в интернет-магазине:
5.2.1.Наличными. Оплата производится в MDL курьеру при доставке. После оплаты вы
получите кассовый чек, подтверждающий платеж.
5.2.2.Банковской картой онлайн. При онлайн-оплате мы рекомендуем дождаться
подтверждения наличия товара от наших операторов. После оплаты вы получите
подтверждение на ваш e-mail. При получении заказа от курьера вам будет предоставлен
кассовый чек. Для проведения платежа потребуются следующие данные:
- Номер карты (16 цифр)
- Дата окончания срока действия (месяц и год)
- Код CVC/CVV (3 цифры)
- Имя и фамилия владельца карты
Если валюта вашей карты отличается от валюты транзакции (MDL), при
конвертации суммы, удерживаемой с карты, применяются условия банка-эмитента.
5.2.3. Банковской картой при доставке. Оплата производится курьеру при получении
заказа. После оплаты вам будет предоставлен кассовый чек.
5.2.4. Банковским переводом. Если вы являетесь юридическим лицом, выберите при
оформлении заказа на сайте метод оплаты "Банковский перевод". Вам будет предложена
форма для ввода реквизитов вашей компании. Эти данные необходимы для выставления
счета.
5.3. После оформления заказа вы получите счет на оплату по указанному e-mail.
5.4. Доставка заказа осуществляется только после поступления денежных средств на
расчетный счет.
6.ДОСТАВКА ТОВАРОВ
6.1.Доставка товаров по городу Кишинёв и пригороды (Кодру, Крикова, Дурлешты, Сынжера, Вадул луй Водэ, Ватра, Бэчой, Бубуечь, Будешть, Чиореску, Колоница,
Кондрица, Крузешть, Гидигич, Грэтиешть, Ставчены, Тогатин, Трушень) осуществляется в
интервале:
- Понедельник – пятница: с 08:00 до 16:00
- Суббота: с 09:00 до 14:00
- Воскресенье: с 09:00 до 13:00
Если заказ оформлен:
- до 12:00 – доставка осуществляется в тот же день;
- после 12:00 – доставка осуществляется на следующий день.
6.2.Бесплатная доставка по Кишинёву и пригороды осуществляется при выполнении
следующих условий:
- минимальная сумма заказа – 7000 MDL;
- вес заказа не превышает 2000 кг;
- объём заказа не превышает 10 м³.
6.3.Если заказ не соответствует указанным условиям, стоимость доставки составляет 250
MDL, и она будет включена в общую сумму заказа.
6.4.Самовывоз заказов со склада
Клиенты могут самостоятельно забрать заказы с нашего склада расположенном по
адресу: г.Кишинёв, ул. Узинелор 8/1, в следующем интервале:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота: 08:00 – 15:00
- Воскресенье: 08:00 – 14:00
При получении заказа, пожалуйста, предъявите удостоверение личности и номер
заказа.
6.5.Дополнительные условия:
6.5.1.Срок доставки может быть увеличен в отдельных случаях (например,
неблагоприятные погодные условия, праздничные периоды, непредвиденные
технические проблемы и т. д.).
6.5.2.В случае задержки мы заранее уведомим вас.
6.5.3 Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если необходимо
доставить заказ на разные адреса, оформляйте отдельные заказы для каждого адреса.
6.5.4. При получении товаров обязательно проверьте целостность упаковки и наличие
кассового чека в присутствии курьера. Претензии по этим вопросам после доставки
не принимаются.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
7.1. Согласно понятию Закона № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав
потребителей, покупатель имеет право вернуть товар по определённым причинам в
течение 14 дней с момента оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой
была произведена покупка, при предъявлении документов, подтверждающих покупку
товара.
7.2. Возврату и обмену подлежат товары, которые не были использованы и не имеют
механических повреждений, таких как: царапины, сколы, трещины, потертости и т.д.
Также, колерованная продукция обмену и возврату не подлежит.
7.3. Товары не могут быть обменены или возвращены в соответствии с Приложением №
2 Постановления Правительства № 1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003), в
редакции Постановления Правительства № 1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).
8. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Юридическое наименование компании: SC “TEZISM GRUP” SRL
IDNO: 1006600008117
Адрес: г. Кишинев, ул. Михаил Садовяну 42/7 офис 58
Контактный телефон: 062011000
Контактный email: superstefan.md@gmail.com