УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Условия и Положения использования интернет-магазина www.superstefan.md применяются к заказам на приобретение товаров/услуг, предлагаемых компанией SC "TEZISM GRUP" SRL через данный сайт.
Для правильного использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящими Условиями и Положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данный сайт принадлежит SC "TEZISM GRUP" SRL. Интернет-магазин www.superstefan.md включает информацию: тексты, изображения, базы данных, товары, цены, логотипы, рекламу, дизайн, которые составляют контент интернет-магазина и являются собственностью SC "TEZISM GRUP" SRL. Любое использование контента (полностью или частично) в других целях, кроме личных, преследуется в соответствии с законодательством Республики Молдова, в частности в соответствии с нормами об интеллектуальной собственности.
При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия и Положения продажи товаров/оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия и Положения), изложенные ниже.
Использование сайта означает согласие с предложенными SC "TEZISM GRUP" SRL Условиями и Положениями в соответствии с Законом №284/2004 об Услугах информационного общества. Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом №105/2003 о Защите прав потребителей, а также другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия и Положения, а Покупатель обязан отслеживать изменения.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя сайт www.superstefan.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/ подтверждения/ исполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются исключительно в законных целях, таких как предоставление заказанных вами товаров, акции, Google Analytics, cookies и уведомления/ новостные рассылки.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение необходимого периода для достижения целей, ради которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона №133/2011 о Защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Покупателем, и он делает это на свой страх и риск.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE-ФАЙЛОВ
Продавец имеет право использовать технологию "cookies". Мы применяем "cookies" для сбора определенной информации о Клиентах и отслеживания посещений нашего сайта. Данная технология широко используется для улучшения процесса идентификации пользователей. "Cookies" представляют собой небольшие объемы данных, отправляемых браузером Клиента и сохраняемых на жестком диске его компьютера. Они передаются при каждом посещении Клиентом нашего сайта через компьютер. Если Клиент не удаляет "cookies", то при каждом новом посещении сайта с того же устройства сервер будет оповещен о его визите, что позволяет нам собирать статистические данные о его активности на сайте.
РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
График обработки заказов:
Заказы можно оформлять онлайн в любое время, но их обработка осуществляется ежедневно в следующем интервале:
- Понедельник – пятница: с 08:00 до 17:00
- Суббота: с 08:00 до 15:00
- Воскресенье: с 08:00 до 14:00
Заказы, оформленные в праздничные дни, будут обработаны в следующий рабочий день.
Способы оплаты в интернет-магазине:
Наличными
Оплата производится в MDL курьеру при доставке. После оплаты вы получите кассовый чек, подтверждающий платеж.
Банковской картой онлайн
При онлайн-оплате мы рекомендуем дождаться подтверждения наличия товара от наших операторов. После оплаты вы получите подтверждение на ваш e-mail. При получении заказа от курьера вам будет предоставлен кассовый чек. Для проведения платежа потребуются следующие данные:
- Номер карты (16 цифр)
- Дата окончания срока действия (месяц и год)
- Код CVC/CVV (3 цифры)
- Имя и фамилия владельца карты
Если валюта вашей карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации суммы, удерживаемой с карты, применяются условия банка-эмитента.
Банковской картой при доставке
Оплата производится курьеру при получении заказа. После оплаты вам будет предоставлен кассовый чек.
Банковским переводом
Если вы являетесь юридическим лицом, выберите при оформлении заказа на сайте метод оплаты "Банковский перевод". Вам будет предложена форма для ввода реквизитов вашей компании. Эти данные необходимы для выставления счета. После оформления заказа вы получите счет на оплату по указанному e-mail. Доставка заказа осуществляется только после поступления денежных средств на расчетный счет.
ДОСТАВКА ТОВАРОВ
Доставка товаров по городу Кишинёв и пригороды осуществляется в интервале:
- Понедельник – пятница: с 08:00 до 16:00
- Суббота: с 09:00 до 14:00
- Воскресенье: с 09:00 до 13:00
Если заказ оформлен:
- до 12:00 – доставка осуществляется в тот же день;
- после 12:00 – доставка осуществляется на следующий день.
Бесплатная доставка по Кишинёву и пригороды осуществляется при выполнении следующих условий:
- минимальная сумма заказа – 7000 MDL;
- вес заказа не превышает 2000 кг;
- объём заказа не превышает 10 м³.
Если заказ не соответствует указанным условиям, стоимость доставки составляет 250 MDL, и она будет включена в общую сумму заказа.
Пригороды: Кодру, Крикова, Дурлешты, Сынжера, Вадул луй Водэ, Ватра, Бэчой, Бубуечь, Будешть, Чиореску, Колоница, Кондрица, Крузешть, Гидигич, Грэтиешть, Ставчены, Тогатин, Трушень.
САМОВЫВОЗ ЗАКАЗОВ СО СКЛАДА
Клиенты могут самостоятельно забрать заказы с нашего склада, расположенном по адресу: г.Кишинёв, ул. Узинелор 8/1, в следующем интервале:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота: 08:00 – 15:00
- Воскресенье: 08:00 – 14:00
При получении заказа, пожалуйста, предъявите удостоверение личности и номер заказа.
Дополнительные условия:
- Срок доставки может быть увеличен в отдельных случаях (например, неблагоприятные погодные условия, праздничные периоды, непредвиденные технические проблемы и т. д.).
- В случае задержки мы заранее уведомим вас.
- Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если необходимо доставить заказ на разные адреса, оформляйте отдельные заказы для каждого адреса.
- При получении товаров обязательно проверьте целостность упаковки и наличие кассового чека в присутствии курьера. Претензии по этим вопросам после доставки не принимаются.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Согласно понятию Закона № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть товар по определённым причинам в течение 14 дней с момента оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена покупка, при предъявлении документов, подтверждающих покупку товара.
Возврату и обмену подлежат товары, которые не были использованы и не имеют механических повреждений, таких как: царапины, сколы, трещины, потертости и т.д.
Также, колерованная продукция обмену и возврату не подлежит.
Товары не могут быть обменены или возвращены в соответствии с Приложением № 2 Постановления Правительства № 1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства № 1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно, на основе и в соответствии с законодательными положениями. Обработка персональных данных осуществляется с использованием как автоматических, так и ручных методов, с соблюдением юридических требований и в условиях, которые обеспечивают безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые предоставляют потребители при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно для администрирования сайта, для предоставления специального доступа к информации, для доставки заказов или для связи с потребителем в целях выполнения доставки. Настоящим информируем пользователей и потребителей, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться.
Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются при просмотре, использовании и регистрации на сайте www.superstefan.md.
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.superstefan.md, будет считаться их явным согласием на использование их персональных данных Поставщиком.
Поставщик не будет разглашать персональные данные третьим сторонам без согласия лиц, которых они касаются, и не будет продавать, обменивать или раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных органов, правоохранительных органов, судов, а также уполномоченных лиц, имеющих право обрабатывать персональные данные).
Персональные данные могут быть обработаны и использованы Поставщиком в статистических и рекламных целях.
Поставщик услуг соблюдает требования безопасности персональных данных и защищает их, чтобы они не были утрачены, уничтожены, искажены/подделаны или разглашены третьим лицам.
Сотрудники Поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом Поставщика.
Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующими законодательными требованиями.
Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, срок её действия, страна происхождения.
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Юридическое наименование компании: SC “TEZISM GRUP” SRL
IDNO: 1006600008117
Адрес: г. Кишинев, ул. Михаила Садовяну 42/7 офис 58
Контактный телефон: 060111263
Контактный email: superstefan.md@gmail.com