Orarul procesării comenzilor
Comenzile pot fi plasate online în orice moment, însă procesarea acestora se efectuează zilnic în următorul interval:
- Luni – Vineri: 08:00 – 17:00
- Sâmbătă: 08:00 – 15:00
- Duminică: 08:00 – 14:00
Livrarea în municipiul Chișinău și suburbii
Livrarea produselor în raza municipiului Chișinău are loc în următoarele intervale:
- Luni – Vineri: 08:00 – 16:00
- Sâmbătă: 09:00 – 14:00
- Duminică: 09:00 – 13:00
Dacă comanda este plasată:
- până la ora 12:00 – livrarea se efectuează în aceeași zi;
- după ora 12:00 – livrarea se efectuează în ziua următoare.
Condiții pentru livrarea gratuită în Chișinău și suburbii
Livrarea este gratuită dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:
- valoarea comenzii este de minim 7000 MDL;
- greutatea totală nu depășește 2000 kg;
- volumul comenzii nu depășește 10 m³.
Dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, costul livrării este de 250 MDL, sumă care va fi inclusă în totalul comenzii.
Ridicarea comenzilor din depozit
Clienții pot ridica personal comenzile de la depozitul nostru situat la adresa: Chișinău, str. Uzinelor 8/1, în următorul interval:
- Luni – Vineri: 08:00 – 16:00
- Sâmbătă: 08:00 – 15:00
- Duminică: 08:00 – 14:00
La ridicarea comenzii, vă rugăm să prezentați un document de identitate și numărul comenzii.
Alte condiții:
- Termenul de livrare poate fi extins în situații excepționale (ex: condiții meteo nefavorabile, sărbători legale, probleme tehnice neprevăzute etc.).
- În cazul unor astfel de întârzieri, veți fi anunțat în prealabil.
- Pentru fiecare comandă se acceptă o singură adresă de livrare. Dacă doriți livrarea produselor la mai multe adrese, vă rugăm să plasați comenzi separate.
- La primirea produselor, verificați integritatea ambalajului și prezența bonului fiscal în prezența curierului. Orice reclamație ulterioară nu va fi acceptată.